🛒 „Google“ pristato naują protokolą, skirtą prekybai palengvinti naudojant dirbtinio intelekto agentus ↗
„Google“ pristatė „atvirąjį standartą“, vadinamą „Universal Commerce Protocol“ (UCP) – iš esmės bendrą kalbą apsipirkimo agentams, kad jie galėtų tvarkyti paiešką, palaikymą ir kitus sudėtingus veiksmus po atsiskaitymo be specialių integracijų visur.
Svarbiausia yra sąveikumas: prekybininkai ir agentai gali „rinktis“ plėtinius, o UCP gali veikti kartu su kitais agentams skirtais protokolais, užuot bandę juos visus pakeisti (kas retai kada pasiteisina).
„Google“ taip pat pranešė, kad pradės naudoti UCP tinkamų produktų sąrašams savo dirbtinio intelekto platformose, kad žmonės galėtų tiesiogiai atsiskaityti naudodamiesi „Google Pay“, taip pat bus palaikoma „PayPal“, be to, prekių ženklai galės taikyti tikslines nuolaidas tiesiog dirbtinio intelekto apsipirkimo sraute.
🛍️ „Google“ bendradarbiauja su „Walmart“ ir kitais mažmenininkais, kad galėtų apsipirkti dirbtinio intelekto pokalbių robote „Gemini“ ↗
Kalbant apie labiau į vartotojus orientuotą platformą, „Google“ stumia „Gemini“ į „virtualių prekybininkų“ teritoriją, bendradarbiaudama su tokiais dideliais mažmenininkais kaip „Walmart“, „Shopify“ ir „Wayfair“ – mažiau „padėkite man generuoti idėjas“, daugiau „padėkite man nusipirkti daiktą“
Atmosfera tokia, lyg apsipirktumėte pokalbio principu: aprašote, ko norite, nuosekliai jį patikslinate ir (galiausiai) praleidžiate seną raktinių žodžių paieškos labirintą. Skamba sklandžiai... kol nebeatrodo, bet būtent taip ir yra.
Čia taip pat yra su logistika susijusi tema: jei pokalbių robotas tampa parduotuvės vitrina, mažmenininkams staiga labai rūpi, kam „priklauso“ srautas ir kiek žingsnių galima atlikti, kol žmonės pasitrauks.
🛡️ Izraelio kibernetinio saugumo startuolis „Torq“ pritraukė 140 mln. dolerių, o jo vertė siekė 1,2 mlrd. dolerių ↗
„Torq“ pritraukė 140 mln. USD, o jos vertė siekė 1,2 mlrd. USD, tvirtai remdamasi „dirbtinio intelekto valdomos SOC“ istorija – saugumo komandos nori automatizavimo, kuris atliktų darbą, o ne tik spūstų jas įspėjimais.
Platesnis signalas gana paprastas: pirkėjai pavargę, užpuolikai – ne, ir viskas, kas žada greitesnį pirmenybės suteikimą ir reagavimą, greitai sulaukia dėmesio (ir finansavimo).
Ir taip, pinigai dažniausiai seka paskui skausmą – kibernetinė erdvė iš esmės yra dūmų detektorius, kuris vis randa naujų kambarių, kuriuose gali rėkti.
🏬 „Honeywell“ pristato dirbtiniu intelektu pagrįstą technologiją, skirtą suasmeninti apsipirkimą parduotuvėse naudojant „Google Cloud“ ↗
„Honeywell“ pristatė išmaniąją apsipirkimo platformą, sukurtą naudojant „Google Cloud“ ir „66degrees“, pasitelkdama „Gemini“ ir „Vertex AI“, kad fizinėse parduotuvėse – praėjime – būtų galima pritaikyti „internetinį“ suasmeninimą, tačiau tai padaryti algoritminiu būdu.
Tai skirta padėti pirkėjams rasti produktus, palyginti variantus ir gauti pakaitalus, kai prekių nėra sandėlyje. Mažmenininkai gauna papildomą pasiūlymą: „iš karto“ įdiegiamą dirbtinį intelektą, kuriam nereikia samdyti daugybės specialistų.
„Honeywell“ taiko ir parduotuvių darbuotojams – paversdama delninius įrenginius „eksperto režimo“ pagalbininkais, teikiančiais informaciją apie produktus ir nurodymus realiuoju laiku – tai arba labai patogu, arba šiek tiek distopiška... arba ir viena, ir kita.
🥦 „Kroger“ pritaiko generatyviosios dirbtinio intelekto strategiją prie „Google Cloud“, siekdama skatinti skaitmeninį augimą ir suasmeninimą ↗
„Kroger“ teigia plečianti savo bendradarbiavimą su „Google Cloud“, kad visoje šalyje pristatytų „Gemini Enterprise for Customer Experience“ – pozicionuodama ją kaip kombinuotą maisto ruošimo asistentą ir apsipirkimo asistentą, skirtą planavimui, sąrašų sudarymui, pasiūlymams ir sklandesnei pagalbai.
Jie taip pat naudoja „Customer Experience Agent Studio“, kad analizuotų klientų skambučius (ketinimus, trikdžius, pasikartojančias problemas), kad parduotuvės galėtų anksti pastebėti modelius, o ne žaisti „kurmių daužymo“ su skundais.
Įdomiausia dalis yra „pagrįstas“ pažadas – rekomendacijos, susietos su realiu asortimentu, kainomis ir prieinamumu. Tuo skiriasi naudingumas nuo informacijos srauto, kuris nuolat siūlo tai, ko negalite nusipirkti.
🌍 Trumpo administracija nori pasiekti „Pax Silica“ per dirbtinį intelektą. Štai ką tai reiškia ↗
„Gizmodo“ gilinasi į „Pax Silica“ – teoriją, kurioje dirbtinio intelekto dominavimas traktuojamas kaip tiekimo grandinės ir aljansų projektas, o ne tik modelių mokymo konkursas.
Ši idėja remiasi puslaidininkių, infrastruktūros, logistikos, energijos ir svarbiausių mineralų apsauga. Ji geopolitinė, bet kartu ir stebėtinai praktiška... tarsi „kas valdo nuobodžius dalykus, tas valdo ateitį“, arba bent jau taip atrodo.
Pats pavadinimas yra šiek tiek juokinga metafora – „Pax Romana, bet su siliciu“ – tačiau pagrindinė mintis yra tokia: jei skaičiavimai yra galia, tai tiekimo grandinė yra sostas.
DUK
„Google“ universalus prekybos protokolas (UCP), paaiškintas
„Universal Commerce Protocol“ (UCP) yra „Google“ siūlomas „atvirasis standartas“, kuris veikia kaip bendra kalba tarp apsipirkimo dirbtinio intelekto agentų ir prekybininkų. Tikslas – sumažinti vienkartinių, individualiai pritaikytų integracijų tarp kiekvieno mažmenininko ir kiekvieno agento poreikį. Jis skirtas aprėpti pagrindines prekybos užduotis, tokias kaip produktų paieška, klientų aptarnavimas ir veiksmai po apmokėjimo. Svarbiausias prioritetas – sąveikumas.
Kaip prekybininkai ir dirbtinio intelekto agentai naudotų Universal Commerce Protocol
Koncepcija yra ta, kad prekybininkai ir agentai gali moduliškai diegti UCP, pasirinkdami savo poreikius atitinkančius plėtinius. Daugelyje ekosistemų tai reiškia bazinį funkcijų rinkinį su pasirenkamais priedais, suteikiančiais daugiau patirties. UCP pozicionuojamas kaip kažkas, kas gali veikti kartu su kitais agentų stiliaus protokolais, o ne juos pakeisti. Tai svarbu mažmenininkams, turintiems esamas integracijas, kurių jie nenori atsisakyti.
Kas pasikeis pirkėjams, jei „Google“ naudos UCP savo dirbtinio intelekto apsipirkimo patirtyse
„Google“ teigė, kad planuoja naudoti UCP tinkamų produktų sąrašams savo dirbtinio intelekto platformose, kad žmonės galėtų tiesiogiai atsiskaityti naudodamiesi „Google Pay“. Taip pat planuojama pridėti „PayPal“ palaikymą. Pirkėjams skirtas pažadas – mažiau žingsnių tarp „atrodo gerai“ ir pirkimo, nereikia naršyti po nuorodų labirintą. Numatoma, kad patirtis išliktų pokalbio tipo, kol bus atliekami sandoriai.
Tikslinės nuolaidos dirbtinio intelekto apsipirkimo sraute ir kodėl prekių ženklai turėtų jaudintis
Taip – „Google“ aprašė, kad prekių ženklai gali taikyti tikslines nuolaidas tiesiogiai dirbtinio intelekto valdomoje apsipirkimo aplinkoje. Praktinis tikslas – daryti įtaką sprendimams būtent tuo metu, kai pirkėjas siaurina pasirinkimo galimybes, o ne po to, kai jis išeina ieškoti kuponų. Daugelyje mažmeninės prekybos piltuvėlių trinties sumažinimas ir savalaikės paskatos pridėjimas gali padėti išvengti pardavimų kritimo. Tai taip pat suteikia prekių ženklams naują svertą asistento valdomame sraute.
Kuo „Gemini“ apsipirkimas skiriasi nuo įprastos paieškos ir kodėl į tai įsitraukia tokie mažmenininkai kaip „Walmart“
Pagrindinė idėja – „pokalbio principu grįstas apsipirkimas“, kai apibūdinate, ko norite, jį tikslinate ir pereinate prie pirkimo, nesiremdami raktinių žodžių paieška. „Google“ bendradarbiauja su dideliais mažmenininkais ir platformomis, tokiomis kaip „Walmart“, „Shopify“ ir „Wayfair“, kad šis prekybos kelias taptų realybe „Gemini“ platformoje. Jei pokalbių robotas tampa vitrina, mažmenininkams labai rūpi, kas kontroliuoja kliento kelionę. Mažiau žingsnių gali reikšti mažiau paliktų krepšelių.
Kodėl dirbtinio intelekto valdomos saugumo priemonės, tokios kaip „Torq“, ir toliau pritraukia daug pinigų, plečiantis prekybos automatizavimui
„Torq“ finansavimas rodo, kad saugumo komandos ieško automatizavimo, kuris atliktų atrankos ir reagavimo darbus, o ne tik daugiau įspėjimų. Kadangi vis daugiau apsipirkimo ir palaikymo srautų tampa padedami agentų, didėja ir paskata apsaugoti šias sistemas. Daugelyje aplinkų greitesnis reagavimas yra svarbus, nes užpuolikai nelaukia, kol žmonės juos pasivys. Platesnis signalas yra tas, kad „DI SOC“ išlieka patrauklia tema pirkėjams ir investuotojams.